Política de Privacidad

En Solaris Global Group Trade Ltd, entendemos perfectamente lo importante que es proteger la información personal de nuestros clientes. Este documento establece nuestro compromiso de Política de Privacidad con respecto a la información que tenemos sobre nuestros clientes y lo que hacemos con dicha información. Reconocemos que cualquier información personal que recopilemos sobre el cliente solo se utilizará para los fines para los que la hemos recopilado o según lo permitido por las leyes aplicables. Esta Política de Privacidad es una política unificada para las empresas de servicios de inversión que prestan servicios bajo la marca Solaris Global Group Trade Ltd, perteneciente al grupo de consolidación Solaris Global Group Trade Ltd Group AS. Las empresas de inversión dentro del Grupo Solaris Global Group Trade Ltd son las siguientes: Solaris Global Group Trade Ltd AS, Solaris Global Group Trade Ltd UK Ltd., Solaris Global Group Trade Ltd Chipre Ltd. e Solaris Global Group Trade Ltd PTY Ltd. (denominadas aquí conjuntamente “Solaris Global Group Trade Ltd” ).

Solaris Global Group Trade Ltd respeta la privacidad de cualquier usuario que acceda a sus sitios web, por lo tanto, nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para salvaguardar la información relacionada con cualquier cliente, solicitante o visitante existente o potencial. Antes de enviar cualquier dato personal, una persona debe examinar los términos dados y solo debe continuar aceptando los Términos en la Política de Privacidad dada con los principios establecidos para la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de datos.

Solaris Global Group Trade Ltd tiene derecho a modificar unilateralmente los principios dados en cualquier momento notificando a los clientes a más tardar 14 días antes de cualquier modificación significativa a través del sitio web de Solaris Global Group Trade Ltd, correos electrónicos o a través de Trader`s Room. En cuestiones no reguladas por la Política de Privacidad dada, las partes se guiarán por los Términos y Condiciones Generales de la respectiva empresa de inversión.

DEFINICIONES

Cliente: significa cualquier persona física o jurídica que ha iniciado una relación de cliente con Solaris Global Group Trade Ltd y está utilizando activamente, o ha utilizado, los servicios de Solaris Global Group Trade Ltd hasta la terminación de la relación con el cliente. Un cliente potencial es una persona física o jurídica que tiene la intención de utilizar los servicios de Solaris Global Group Trade Ltd y ha realizado el registro inicial para dicho uso de los servicios a través de Trader’s Room (sin concluir la relación con el cliente).

Datos del cliente: significa información que Solaris Global Group Trade Ltd conoce sobre el cliente y que es procesada por Digital Wealth Plc. Cuando este documento se refiere a “información personal”, se refiere a información a partir de la cual la identidad del cliente es razonablemente evidente. Las distintas categorías de datos del cliente se especifican en el punto 5 de este documento.

Procesamiento de datos del cliente: significa cualquier acción que se realiza con los datos del cliente, incluida la recopilación, el registro, la estructuración, la custodia, la modificación, el reenvío, la eliminación, el archivo, etc.

Procesador de datos: entidades legales dentro de Solaris Global Group Trade Ltd Group AS. Solaris Global Group Trade Ltd proporciona servicios de inversión y es el procesador de datos de la información personal del cliente en relación con esos servicios. En caso de que un cliente tenga cuentas comerciales en varias empresas de inversión de Solaris Global Group Trade Ltd, habrá más de un Procesador de datos dentro del Grupo.

Procesador autorizado: Solaris Global Group Trade Ltd también puede utilizar procesadores externos autorizados para el procesamiento de datos del cliente, en función de acuerdos de servicio celebrados, que se rigen por instrucciones de Solaris Global Group Trade Ltd para la protección de los datos relacionados con el cliente.

Consentimiento para procesar datos

Registro inicial: para obtener una cuenta comercial real con Solaris Global Group Trade Ltd, una persona debe realizar un registro inicial a través del formulario de registro del sitio web de Solaris Global Group Trade Ltd, o directamente a través de su Sala de Trader y aceptar los términos enumerados en la Política de Privacidad proporcionada. . El Cliente confirma la aceptación de estos términos marcando la casilla correspondiente en el formulario de registro. Si no se otorga dicho consentimiento, Solaris Global Group Trade Plc no puede procesar los datos de una persona ni proporcionar ningún servicio a la persona en cuestión.

Asistir a cursos y participar en campañas: los datos del cliente se procesarán al registrarse en los seminarios web o seminarios ofrecidos, o al acceder a cualquiera de las páginas de campaña de Solaris Global Group Trade Ltd que requieran registro, ya que Solaris Global Group Trade Ltd necesitará utilizar la información personal del cliente. para realizar sus servicios y cumplir con sus obligaciones. En todos estos casos, el consentimiento del cliente para el procesamiento de datos se obtendrá a través del formulario de registro que utiliza para registrarse, que posteriormente crea las credenciales de inicio de sesión para acceder a la Sala del Trader.

Cancelación del registro inicial: cuando una persona cancela el proceso de registro y no lo completa, Solaris Global Group Trade Ltd no recuperará los datos de esa persona y, por lo tanto, no se guardarán para su posterior procesamiento en el futuro.

Rechazar la opción de ser contactado por teléfono: una persona siempre tiene derecho a solicitar que un representante de Solaris Global Group Trade Ltd no se comunique con él por teléfono. Esta solicitud se guardará en los sistemas internos de Solaris Global Group Trade Ltd y actúa como una restricción separada que Solaris Global Group Trade Ltd, por supuesto, será respetada. 

Suscripción a correos electrónicos relacionados con marketing: durante el registro inicial en Trader’s Room, una persona tiene derecho a elegir si desea recibir o no correos electrónicos relacionados con marketing (como noticias de la empresa, información sobre campañas y otras actualizaciones similares para mejorar el conocimiento del cliente relacionado con el mercados financieros, etc.) a la dirección de correo electrónico enviada. Esta preferencia también se puede cambiar en cualquier momento a través de la Sala del Trader, en el panel “Suscripciones”. También es posible darse de baja de estos correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace dentro de los correos electrónicos que ya se han recibido.

Los fines de la recopilación de datos del cliente Solaris Global Group Trade Ltd necesita recopilar diversos datos para establecer a una persona como cliente, así como para proporcionar diversos aspectos de sus servicios. Estos datos se recopilan por los motivos mencionados a continuación.

Verificación de identidad. Solaris Global Group Trade Ltd está obligada a verificar la identidad de una persona antes de entablar una relación con el cliente y crear una cuenta comercial para la persona. Para ello, Solaris Global Group Trade Ltd puede recurrir a terceros que realizan controles de identidad en su nombre.

Evaluar el nivel de conocimientos de inversión de un Cliente. Solaris Global Group Trade Ltd debe evaluar el conocimiento, la experiencia y los conocimientos de inversión de los clientes para determinar la idoneidad y relevancia del servicio ofrecido para el cliente.

Fines comerciales internos y mantenimiento de registros. Solaris Global Group Trade Ltd necesita procesar la información personal de los clientes para fines comerciales internos y de mantenimiento de registros. Dicho procesamiento responde al interés legítimo de Solaris Global Group Trade Ltd para cumplir con sus obligaciones legales. Esto puede incluir cualquier comunicación que Solaris Global Group Trade Ltd tenga con un cliente en relación con los servicios que brinda. Solaris Global Group Trade Ltd también mantendrá registros que garanticen que un cliente cumple con sus obligaciones, definidas en los Términos de Negocio de una firma de inversión relevante.

Informes de transacciones. Solaris Global Group Trade Ltd está obligada a informar periódicamente a las autoridades respectivas sobre la cuota de mercado de los productos y servicios de los grupos de clientes, así como sobre otras cifras financieras.

Marketing. Solaris Global Group Trade Ltd puede utilizar datos del cliente, como ubicación o historial comercial, para entregar contenido personalizado, como noticias, análisis, investigaciones, informes, campañas y oportunidades de capacitación que puedan interesar al cliente, a su dirección de correo electrónico registrada. Un cliente siempre conserva la capacidad de cambiar su preferencia si desea o ya no recibir dichas comunicaciones.

Para investigar o resolver consultas o controversias. Es posible que Solaris Global Group Trade Ltd necesite utilizar los datos recopilados de los clientes para cumplir con las leyes aplicables, órdenes judiciales u otros procesos judiciales o requisitos de cualquier autoridad reguladora aplicable. Los datos personales también pueden ser procesados ​​para resolver disputas con el cliente.

Para enviar encuestas a clientes. Solaris Global Group Trade Ltd puede enviar encuestas a los clientes como parte de su proceso de comentarios de los clientes, ya que es de su interés legítimo solicitar comentarios para garantizar que brinda el mejor servicio a sus clientes.

Análisis de datos del sitio web. Encuentre una reseña detallada sobre el análisis de datos del sitio web de Solaris Global Group Trade Ltd Cookie Disclosure.

Categorías de datos del cliente Los datos del cliente pueden recopilarse del cliente, del uso de los servicios por parte del cliente y de fuentes externas, como registros públicos y privados. Solaris Global Group Trade Ltd tiene el derecho y el deber, en virtud de su área de actividad, de verificar la exactitud de los datos del cliente contenidos en las bases de datos solicitando periódicamente al cliente que revise y/o corrija o confirme la exactitud de los datos del cliente relacionados con el cliente. Solaris Global Group Trade Ltd no recopila información sensible sobre el cliente. Las categorías de datos de clientes que Solaris Global Group Trade Ltd recopila y procesa principalmente consisten en lo siguiente:

Datos de identificación – como nombre, fecha de nacimiento, código de identificación personal y datos relativos al documento de identificación (como copia del pasaporte o documento de identidad).

Datos de contacto, como dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono e idioma de comunicación.

Datos familiares: como información sobre la familia del cliente, herederos y otras personas relacionadas (solo en los casos en que un cliente esté relacionado con una persona políticamente expuesta o el cliente haya fallecido).

Datos profesionales, como detalles educativos y laborales.

Datos financieros, como ingresos, activos y pasivos, recopilados para comprender los recursos y la actividad comercial del cliente (para la prevención de cualquier actividad ilegal).

Datos sobre el origen de los activos o la riqueza, como datos sobre los socios de transacciones y las actividades comerciales del cliente (para la prevención, por ejemplo, del lavado de dinero o la financiación del terrorismo).

Datos que permiten a Solaris Global Group Trade Ltd realizar sus medidas de debida diligencia en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo y garantizar el cumplimiento de sanciones internacionales, incluido el propósito de la relación comercial, los verdaderos beneficiarios y si el cliente es una persona políticamente expuesta.

Datos sobre hábitos, preferencias y satisfacción, como datos sobre preferencias, satisfacción y actividad en el uso de los servicios, servicios utilizados, configuración personal, respuestas a encuestas, etc.

Datos sobre la residencia fiscal del cliente, como país de residencia, número de identificación fiscal y ciudadanía.

Datos de comunicación y actividad, como grabaciones de datos de comunicación visuales y/o de audio recopilados cuando el cliente visita cualquier sucursal de Solaris Global Group Trade Ltd, incluidos datos relacionados con la visita del cliente a los sitios web de Solaris Global Group Trade Ltd y la Sala del Trader.

Datos relacionados con los servicios de Solaris Global Group Trade Ltd, como los datos de desempeño relacionados con los servicios de los acuerdos o el fracaso de los mismos, transacciones ejecutadas, solicitudes enviadas, solicitudes, quejas y tarifas de servicio aplicadas.

Datos sobre la categoría de clasificación del cliente, nivel de experiencia y exposición previa al mercado financiero, incluidos el conocimiento y la experiencia de inversión del cliente, los objetivos de inversión, etc.

Cómo ponerse en contacto con Solaris Global Group Trade Ltd por correo electrónico o mediante chat en vivo Cuando envía un correo electrónico a Solaris Global Group Trade Ltd (a través de la página “Contáctenos”) o utilizando la función de chat en vivo, es posible que se le solicite a una persona que proporcione algunos datos personales adicionales, como su nombre o correo electrónico. DIRECCIÓN. Dichos datos se utilizarán para responder a su consulta y verificar su identidad. Destinatarios de los datos del cliente Si es necesario, los datos del cliente se comparten con otros destinatarios, como por ejemplo:

Autoridades como autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, alguaciles, notarios, autoridades fiscales, autoridades de supervisión y unidades de inteligencia financiera.

Entidades jurídicas dentro de Solaris Global Group Trade Ltd Group AS. Los negocios de Solaris Global Group Trade Ltd cuentan con el respaldo de una variedad de equipos y funciones del Grupo Solaris Global Group Trade Ltd. Solaris Global Group Trade Ltd puede poner a su disposición datos personales, si es necesario, para la prestación de servicios, administración de la plataforma comercial, ventas y marketing, soporte técnico y al cliente. Todos los empleados de Solaris Global Group Trade Ltd deben seguir las políticas de seguridad y privacidad de datos al manejar datos personales. Solaris Global Group Trade Ltd puede procesar datos personales con respecto al sitio web y Trader`s Room en las siguientes ubicaciones: Estonia, Reino Unido, Chipre y Australia.

Instituciones que prestan servicios financieros, por ejemplo bancos, sistemas de pago, instituciones que participan en el ciclo de ejecución, liquidación y presentación de informes comerciales (por ejemplo, mercados regulados como centros de ejecución, sistemas comerciales multilaterales, sistemas comerciales organizados, registros comerciales, corredores locales y extranjeros).

Auditores, consultores legales y financieros, o cualquier otro procesador autorizado por Solaris Global Group Trade Ltd.

Terceros que mantienen registros (como registros de crédito, registros de población, registros comerciales, registros de valores u otros registros que mantienen o intermedian datos de clientes).

Cobradores en materia de cesión de créditos, juzgados y administradores concursales o concursales.

Solaris Global Group Trade Ltd puede utilizar otros procesadores externos autorizados para procesar los datos de los clientes. En tales casos, Digital Wealth Plc toma las medidas necesarias para garantizar que dichos procesadores de datos procesen los datos de los clientes bajo las instrucciones de Solaris Global Group Trade Ltd con las medidas de seguridad adecuadas.

Solaris Global Group Trade Ltd puede compartir datos de clientes en caso de fusión, venta, reestructuración, adquisición, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte del negocio, activos o acciones de Solaris Global Group Trade Ltd (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares).

Derechos del cliente

Revisión del tratamiento de datos de clientes. A petición del cliente, Solaris Global Group Trade Ltd proporcionará una revisión de los datos recopilados del cliente que están disponibles en su base de datos de clientes. Antes de realizar dicha revisión, Solaris Global Group Trade Ltd le pedirá al individuo que demuestre su identidad para reducir los riesgos de fraude de identidad. El cliente también tendrá la posibilidad de examinar los datos del cliente enviados en la Sala del Trader y en la plataforma de negociación.

Corrección de datos. Si la información personal que Solaris Global Group Trade Ltd posee sobre el cliente es inexacta o está incompleta, el cliente tiene derecho a que Solaris Global Group Trade Ltd la corrija. Solaris Global Group Trade Ltd puede solicitar información y documentación adicional requerida para validar la necesidad del cambio de datos solicitado.

Restringir el procesamiento. Un cliente puede solicitar a Solaris Global Group Trade Ltd que restrinja el uso de los datos del cliente con fines de marketing. El cliente puede cambiar sus preferencias para recibir dichas notificaciones en la Sala del Trader, al elegir ‘Suscripciones’.

Supresión. Un cliente puede solicitar a Solaris Global Group Trade Ltd que elimine los datos personales que posee. La solicitud de eliminación de los datos personales de un individuo resultará en el cierre de su(s) cuenta(s), la eliminación de sus datos del procesamiento activo y la terminación de la relación con el cliente. Sin embargo, Solaris Global Group Trade Ltd está obligada a mantener los datos personales del cliente para cumplir con sus requisitos legales y reglamentarios, así como de acuerdo con los requisitos de cumplimiento internos en relación con el mantenimiento de registros. Solaris Global Group Trade Ltd conservará los datos durante al menos cinco años después de la terminación de la relación con el cliente, a menos que la ley prescriba otros términos para la conservación de datos o documentos. Los datos innecesarios del cliente serán eliminados o destruidos.

Medidas de seguridad organizativas, físicas y de TI Solaris Global Group Trade Ltd, en el marco de las leyes aplicables, garantiza que los datos de los clientes estén salvaguardados con las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar el acceso no autorizado, el procesamiento o divulgación ilegal, la pérdida accidental, la modificación o la destrucción. Solaris Global Group Trade Ltd implementará las medidas de seguridad organizativas, físicas, informáticas y de otro tipo necesarias para garantizar la protección de los Datos del Cliente y monitorear el procesamiento de los Datos del Cliente. Entre otras cosas, dichas medidas de seguridad incluirán las siguientes actividades:

Implementación por parte de Solaris Global Group Trade Ltd a través de sus normas internas de los requisitos para procesar, registrar y registrar los datos de los clientes, así como procedimientos para verificar el cumplimiento de dichos requisitos.

Autorización de los empleados de Solaris Global Group Trade Ltd a acceder únicamente a los datos necesarios del cliente en una base de datos de clientes, lo cual está estrictamente de acuerdo con las tareas laborales desempeñadas.

Queda prohibido el procesamiento no autorizado de datos (incluido el registro, la alteración, la eliminación, la lectura, la copia (transmisión), el transporte no autorizado de registros y cualquier otro uso no autorizado de datos (no prescrito por deberes oficiales).

Se implementarán medidas de seguridad adecuadas, incluido el cifrado de datos cuando sea necesario, durante la transmisión de datos por medio de equipos de comunicación de datos o en el transporte de registros.

A cada usuario de la base de datos de clientes se le entregará un medio de autenticación personal que le permitirá utilizar la base de datos.

Solaris Global Group Trade Ltd implementará medidas adecuadas y suficientes para garantizar que cada operación de procesamiento de datos deje un rastro que permita identificar posteriormente a la persona que realizó la operación, la naturaleza y el momento de la operación y cualquier otro hecho relevante, incluso cuando, por quién y qué datos fueron registrados, modificados o eliminados, o cuándo, por quién y a qué datos del sistema de procesamiento de datos se accedió, así como información sobre cualquier transmisión de datos. Cuando se realicen modificaciones en los datos o documentos, estará disponible la posibilidad de restaurar el contenido de los datos antes de las modificaciones.

La información personal que el cliente proporciona en relación con su registro como usuario en Trader`s Room se clasifica como Información registrada. La información registrada está protegida de muchas maneras. Los clientes pueden acceder a la Sala del Trader con su nombre de usuario (correo electrónico del cliente) y contraseña seleccionados por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que sólo el propio cliente conozca el nombre de usuario y la contraseña.

La transmisión de información mediante el intercambio regular de correo electrónico no siempre es completamente segura. Sin embargo, Solaris Global Group Trade Ltd hace todo lo posible para proteger los datos personales de los clientes, pero no puede garantizar la seguridad de los datos de los clientes que se transmiten por correo electrónico; cualquier transmisión es por cuenta y riesgo del cliente. Una vez que Solaris Global Group Trade Ltd haya recibido la información del cliente, utilizará procedimientos y funciones de seguridad en un intento de evitar el acceso no autorizado.

El área geográfica de procesamiento

Por regla general, los datos del cliente se procesan dentro de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo (UE/EEE), pero en algunos casos se transfieren y procesan en países fuera de la UE/EEE. Esta excepción se aplica a los datos de clientes conservados por Solaris Global Group Trade Ltd PTY Ltd. (la empresa de inversión que opera en Australia), que son procesados ​​por un procesador autorizado de otra entidad del Grupo Solaris Global Group Trade Ltd, a saber, Solaris Global Group Trade Ltd AS en Estonia.

La transferencia y el procesamiento de datos de clientes fuera de la UE/EEE pueden tener lugar siempre que existan las salvaguardias adecuadas y las acciones se realicen basándose únicamente en una base legal.

Previa solicitud, el cliente puede recibir más detalles sobre las transferencias de datos del cliente a países fuera de la UE/EEE.

Detalles de contacto

En caso de preguntas sobre el contenido de esta Política de Privacidad, si una persona desea una copia de los datos que Digital Wealth Plc ha recopilado sobre ella, o desea presentar una queja u otro comentario con respecto al procesamiento de datos, comuníquese con Solaris Global Group Trade. Ltd. designado Delegado de Protección de Datos por correo: Ahtri 6A, Tallin 10151; o correo electrónico: info@Solaris Global Grouptrade.online, marcando claramente “FAO: Oficial de Protección de Datos”.

Los datos de contacto generales de las empresas de inversión de Solaris Global Group Trade Ltd están disponibles en el sitio web de Solaris Global Group Trade Ltd: www.Solaris Global Grouptrade.org, seleccionando la página ‘Contáctenos’.

El cliente tiene derecho a acudir a los tribunales o a elevar su reclamación al regulador de protección de datos de su jurisdicción para la protección de sus derechos, a menos que las leyes aplicables prescriban un procedimiento diferente para gestionar dichas reclamaciones.